Dasar Privasi mae888

mae888 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat dan berkesan. Pengumpulan maklumat ini berlaku apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau sekadar melayari laman web kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) bagi tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) dan butiran perbankan untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Alamat penghantaran jika berkenaan dengan program ganjaran fizikal

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi umum
• Jenis pelayar dan peranti yang digunakan
• Halaman yang dilawati dan tempoh sesi aktif
• Log aktiviti permainan dan transaksi kewangan dalam akaun anda

mae888 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun — membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform mae888
• Pemprosesan transaksi kewangan — mengendalikan deposit melalui kaedah seperti DuitNow dan FPX Online Banking, serta pengeluaran wang ke akaun anda dalam masa 15 minit hingga 2 jam
• Pengesahan identiti (KYC) — memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa untuk mencegah pengubahan wang haram dan fraud
• Sokongan pelanggan — memproses pertanyaan dan aduan melalui live chat atau e-mel dalam Bahasa Melayu mahupun Inggeris
• Pemberitahuan perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan transaksi, keselamatan akaun dan kemas kini sistem
• Pemasaran (dengan persetujuan) — memaklumkan tentang promosi seperti bonus alu-aluan dan program VIP, hanya jika anda memilih untuk menerimanya
• Analitik dan penambahbaikan platform — memahami corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan

mae888 mengiktiraf bahawa privasi pengguna adalah amanah yang besar. Kami tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku.

Keadaan di mana data mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — institusi kewangan dan pemproses e-wallet yang memudahkan transaksi anda, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan bank-bank FPX yang berkaitan
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat pihak ketiga yang menyokong infrastruktur teknikal platform kami, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Keperluan undang-undang — jika diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwibawa, perintah mahkamah, atau keperluan kawal selia pelesenan antarabangsa yang mengikat operasi kami
• Pencegahan fraud dan keselamatan — apabila perlu melindungi integriti platform dan keselamatan pengguna lain daripada aktiviti yang mencurigakan

Semua pembekal pihak ketiga yang berurusan dengan data pengguna mae888 diwajibkan mematuhi piawaian privasi yang setara atau melebihi standard yang kami tetapkan.

Laman web mae888.one menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi — menjaga status log masuk anda semasa sesi aktif berlangsung; kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda log keluar atau menutup pelayar
• Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa, susunan paparan dan pilihan peribadi anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali
• Kuki analitik — mengumpulkan data penggunaan dalam bentuk tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman web mae888.

mae888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda dilindungi pada setiap masa. Kami mengambil pendekatan berlapis dalam perlindungan data.

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mae888
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data sensitif pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber dengan cepat
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk pengguna yang ingin menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka
• Semakan keselamatan berkala dilakukan oleh pasukan teknikal kami untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang berpotensi

mae888 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform mae888
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan pelesenan untuk tujuan audit dan pematuhan
• Setelah akaun ditutup, data peribadi akan disimpan untuk tempoh yang munasabah sebelum dianonimkan atau dipadamkan secara selamat
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk membolehkan kami mengesan rekod perbualan lampau jika ada pertanyaan susulan

Sebagai pengguna platform mae888, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan berkaitan dalam tempoh yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected]. Maklumat lanjut tentang hak-hak ini dinyatakan dalam bahagian Hak Pengguna di bawah.

Platform mae888 adalah perkhidmatan yang direka khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah had yang ditetapkan ini.

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan akaun (KYC), tarikh lahir pemohon akan disemak untuk memastikan pematuhan had umur ini. Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpulkan daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditamatkan.

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform perjudian dalam talian oleh anak-anak mereka boleh merujuk kepada halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sumber yang berguna.

mae888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui saluran yang sesuai.

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali Dasar Privasi diubah suai
• Untuk perubahan yang ketara, kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda
• Penggunaan berterusan platform mae888 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini
• Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara data anda diuruskan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• Live Chat 24/7 — cara tercepat untuk mendapatkan bantuan segera dalam Bahasa Melayu atau Inggeris, tersedia di sudut bawah laman web kami
• E-mel — hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]; kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah

Apabila menghantar permintaan berkaitan hak privasi, sila sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut, bagi memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berwenang.